你们这包是不是还要去邮局取呢

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10086客服接线员有一天接一电话，一听是个少数民族大爷。大爷问：“你们这个漫游包是干嘛的，还有短信包呢。”客服正在解释，大爷给来句：“你们这包是不是还要去邮局取呢！”客服：“……”